☆下載問題 ◎問題1：下載手機遊戲前我該做什麼呢？ 回答：請先確認已向您所使用的電信業者開通GPRS服務, 並完成手機設定; 並查詢手機支援機型列表來確認自己的手機是否支援本網站遊戲。 ◎問題2：下載簡訊要去哪裡收？ 回答：一般來說，手機收到Wappush簡訊之後，會像一般簡訊一樣，出現「收到新訊息」的通知選項，如果沒有，請依以下方式尋找： 手機廠牌 Wap Push簡訊存放點 Nokia (1) 功能表→「服務」→「服務信箱」 (2) 一般簡訊收件夾 Motorola 「訊息」→「瀏覽器訊息」 Samsung 「訊息」→「push短訊」 Sharp 連上手機裡設定的電信商首頁→左功能鍵「選項」→「進階」→「通知訊息信箱」 WIN II 「瀏覽器」→「PUSH訊息」 ◎問題3：如果一直都沒收到下載簡訊怎麼辦？ 回答：若1小時內未收到訊息，可能是收訊不良的關係，系統會在24小時內持續發送。如果有任何疑問, 請來電至 寶石客服中心，或是直接使用電子郵件告訴我們。 寶石星球客戶服務信箱：service@gemmyplanet.com 寶石星球客戶服務專線：(02)2702-5154 寶石星球客戶服務時間：週一至週五 AM10:00 ~ PM06:00 ◎問題4：下載時，發生GPRS連線失敗怎麼辦？ 回答：GPRS連線失敗，是電信業者GPRS連線問題，故請重新連線或洽您所使用之電信業者客服中心。 ◎問題5：為何我下載的遊戲沒有支援聲音與震動？ 回答：Java手機初期1.0版規格不支援聲音震動，因此各家手機廠商透過韌體升級外掛的方式，讓遊戲可以有聲音震動的效果，因此遊戲公司在製作遊戲時就必須針對各家手機廠商去修改遊戲，也因此產生不同手機需要使用不同版本的情形，而寶石星球所提供的遊戲，皆為國內外遊戲大廠所研發製作，也因此會專門針對大多數在國際上較熱門的手機製作支援的遊戲，例如:Nokia、Motorola、Sony Ericsson…等，而目前所推出的Java手機大多已經符合2.0版的標準規格，因此在遊戲的相容性上大大的提升。寶石星球也極力要求遊戲原廠提供支援在台灣所有熱門手機的遊戲版本，所有遊戲都經過嚴格相容測試，讓消費者買的安心，玩的開心。